Wil jij het VillaVibes-team komen versterken als Senior Coördinator Reizen en Events? Dan is dit je kans. We zijn per direct op zoek naar een organisatietalent die onze groepsreizen tot in detail voorbereidt vanuit ons kantoor in Arnhem (fulltime).

FUNCTIEOMSCHRIJVING

VillaVibes organiseert meer dan 100 groepsreizen per jaar. Ook tijdens deze Corona-crisis gaan we ‘gewoon’ door. Onze singlevakanties zijn eigenlijk stuk voor stuk strak georganiseerde evenementen. Daar komt veel organisatie bij kijken. Oog voor detail. Overzicht. Eindverantwoordelijkheid.

JOUW WERKZAAMHEDEN

Als coördinator ben jij er verantwoordelijk voor dat al onze singlereizen soepel verlopen. Jij snapt dat onze reizen pas succesvol zijn als jij in het voortraject alle details goed hebt afgetimmerd. Je overziet daarbij altijd het totaalplaatje. Naast onze eigen belangen denk je vanuit de belangen van onze klanten, onze reisleiders en onze (hotel)partners.
Hoe je dat doet? Met heldere communicatie, goed doordachte draaiboeken en jouw vermogen om altijd het overzicht te behouden. Zelfs als er 5 reizen tegelijkertijd vertrekken.

Je bent eindverantwoordelijk voor jouw reizen & events (50%)
Jij wordt een van de drie reisspecialisten. Binnen dit team ben jij vooral verantwoordelijk voor onze weekenden in Nederland & België.

• Jij zorgt er vanuit kantoor voor dat alles rondom jouw reizen soepel verloopt. Je onderneemt acties om de tevredenheid van onze klanten, reisleiders, partners en van onszelf continu te verhogen. Uiteraard ga je zelf soms ook mee op reis om de Vibes te ervaren.
• Je zorgt voor goed contact met de eigenaren van de accommodaties.
  • Jij weet wat zij fijn vinden aan onze samenwerking én jij kent de punten waar we juist extra aandacht aan moeten besteden.
  • Jij hebt de contractuele- en betalingsvoorwaarden scherp.
• Jij bent continu bezig met het verbeteren van de organisatie van jouw weekenden en reizen
  • Zijn er stappen in het proces  die efficiënter of leuker kunnen?
  • Jij leest alle klantfeedback en onderneemt actie indien nodig.
  • Jij luistert goed naar de crew en onderneemt actie indien nodig.
• Jij bent ervoor verantwoordelijk dat de gast en de reisleiding alle informatie krijgt voorafgaand aan de reis. Van infokranten tot draaiboeken. En van boodschappenlijsten tot een smoelenboek.

Contact met klanten (30%)
Binnen het team heeft iedereen zijn specialisme. Binnen jouw rol krijg jij ‘Klantcontact’ als aandachtsgebied.

• Je hebt contact met klanten over hun vakantie. Telefonisch, per chat en per mail.
• Je vindt het leuk om de sales haarscherp in de gaten te hebben en daarop in te spelen.
• Je verwerkt boekingen en annuleringen.
• Je ziet het als een spel om op de slimste manier gasten te woord te staan.

Nieuwe kansen benutten (20%)
Dan blijft er nog 20% over. Deze tijd kun je volop besteden aan mooie kansen en leuke activiteiten die vanzelf voorbij komen. We groeien hard en jij kunt volop met ons meegroeien. Samen kijken we graag waar je goed in bent en wat je leuk vindt.

OVER VILLAVIBES

‘Vibes’. Dat staat in onze naam. En dat is niet voor niets. We heten VillaVibes en we organiseren groepsreizen, weekendjes weg en feesten voor hoger opgeleide singles. Van surfcamps met 50 personen tot grote wintersport-events met meer dan honderd Vibers. We organiseerden zelfs ons eigen Beach Festival met 1500 vrijgezellen.

Wij geloven er in dat de mooiste Vibes ontstaan als je samen iets beleeft. Met gelijkgestemde singles waar je écht een klik mee hebt. Daarom bieden wij ook als enige aanbieder de unieke ‘gelijkgestemden garanties‘.

Bij VillaVibes werken we met een enthousiast team met maar één doel: Onze klanten een onvergetelijk mooie vakantie bezorgen. En daarin gaan we graag ver.

We groeien hard en zijn goed in plezier maken. Voor onze klanten en met elkaar. Maar om dat goed te blijven doen, hebben we een topper nodig op organisatorisch vlak met probleemoplossende kwaliteiten. Kom jij ons team versterken?

DE IDEALE PERSOON:

• Minimaal vier jaar relevante werkervaring, bijvoorbeeld in het organiseren van evenementen, groepsreizen of in de hospitality branche.
• Hbo- of wo-opleiding.
• Je bent zeer goed in organiseren en hebt aantoonbare successen op je CV staan.
• Je beschikt over probleemoplossend vermogen.
• Je kunt snel en logisch denken (en bent verbaasd dat niet iedereen zo kan denken)
• Je pakt eindverantwoordelijkheid
• Je kunt je verplaatsen in onze doelgroep en weet goed wat zij tijdens hun vakantie willen doen.
• Je werkt gestructureerd en houdt daarmee makkelijk het overzicht.
• Je schrijft en praat makkelijk en kunt daarbij snel tot de kern komen.
• Je bent net zo gedreven als de organisatie en medewerkers van VillaVibes.

WAT KRIJG JIJ?

Goede Vibes staan bij ons altijd centraal. Op kantoor wordt veel gelachen en is geen gespreksonderwerp te gek. Maar los van deze leuke werksfeer krijg je ook nog:

• Goede Vibes staan bij ons altijd centraal. Op kantoor wordt veel gelachen en is geen gespreksonderwerp te gek.
• Marktconform salaris conform CAO reisbranche. Afhankelijk van je ervaring tussen de 2500 en 3000 euro o.b.v. 39 uur.
• Volop kansen om met het bedrijf mee te groeien.
• Gezellige werkplek midden in het centrum van Arnhem.
• Lekkere lunches en gezellige borrels.

REAGEREN

Is dit jouw ideale functie? Stuur dan jouw CV + motivatie naar ons toe via deze speciale sollicitatie pagina op www.villavibes.nl/vacatures. Op deze pagina stellen we je direct twee vragen zodat we nog beter kunnen zien of wij een mooie match zijn. Heb je vragen over deze vacature? Je kunt ons bereiken op 026-3707910. Vraag dan naar Joost of Susan.