Ben je gepassioneerd over de horeca? Vind je het leuk om klanten snel te helpen? Hou je van afwisseling door ook administratieve taken te doen? Lees dan verder, want Bidfood zoekt jou! Bidfood is direct op zoek naar een klantenservicemedewerker die zowel consumenten als zakelijke klanten ondersteunt. Grijp je kans!

NB: this position requires level C1 Dutch fluency both written and spoken. If you do not match this requirement, we kindly ask you not to apply for this position.

• Gezellig team met leuke bedrijfsuitjes
• Op kantoor in Nieuwegein
• Uitzicht op een vast contract
• Eens in de maand op zaterdag werken
• Functie met veel doorgroeimogelijkheden
• Grote organisatie binnen de voedselservicebranche

Als klantenservice medewerker bij Bidfood ben je een echte doorzetter. Moeilijke vragen brengen jou niet van je stuk, en je denkt actief mee met de klant. Je bent zeer servicegericht en kunt makkelijk tussen verschillende taken schakelen. Heeft een klant iets dat direct opgelost moet worden? Jij blijft kalm en handelt het direct af. Dankzij jouw geweldige hulp kan de klant zich blijven richten op zijn gasten. Hoe mooi is het dat jij dit kan doen?

• Je houdt van eten, horeca en gezelligheid:
• Je denkt proactief mee met klanten:
• Schakelen tussen verschillende systemen en netwerken is voor jou geen probleem.

Als je om half negen je computer aanzet, zie je meteen wat er moet gebeuren. Soms gaat je telefoon meteen over, terwijl je op andere momenten tijd hebt om administratieve taken zoals het invoeren van orders van leveranciers te doen. Bij Bidfood is geen enkele dag hetzelfde voor een klantenservice medewerker. Je klanten variëren van snackbars tot sterrenrestaurants en alles daartussenin.

De vragen die je ontvangt kunnen gaan over producten, levertijden of de locatie van een chauffeur. Je zoekt in verschillende systemen en belt indien nodig met een andere afdeling om de juiste informatie te verkrijgen. Als klantenservice medewerker heb je dus continu contact met afdelingen zoals transport, commercie en administratie. De vragen komen niet alleen telefonisch binnen, maar ook via e-mail en WhatsApp.

• Orderverwerking:
• Vragen beantwoorden over producten en leveringen:
• Problemen oplossen wanneer er iets mis is gegaan met een levering:
• Inschakelen van collega's bij grotere problemen:
• Je hebt intern contact om de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn.

Bidfood is de toonaangevende groothandel voor de horeca in Nederland. Met meer dan 2.000 medewerkers staan zij dagelijks klaar voor hun klanten en zorgen ervoor dat alle producten op tijd worden geleverd. Van cafetaria's tot cateraars, kantines tot zorginstellingen en hotels tot restaurants, Bidfood bedient al ruim 25.000 tevreden klanten en jij kunt hieraan bijdragen.

Als klantenservice medewerker bij Bidfood krijg je veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei. Er is een uitgebreid inwerktraject waarbij je met elke afdeling mee mag lopen, ook met de leveranciers. Werkplezier is bij Bidfood het allerbelangrijkst, wat blijkt uit de diverse bedrijfs- en teamuitjes die worden georganiseerd. Er wordt elke dag samen geluncht, met heerlijk eten gemaakt door de Bidfood producten zelf. De informele sfeer zorgt ervoor dat iedereen zich snel thuis voelt.

• Gezelligheid op nummer één:
• Veel bedrijfsuitjes en liefde voor horeca:
• Work hard, play hard mentaliteit.

Enthousiast? Wees er snel bij en solliciteer direct op deze functie van klantenservice medewerker bij Bidfood in Nieuwegein.