Volg Top Vacaturebank via
Homepage | Vacature Servicemedewerker
Vacature Servicemedewerker
Bedrijf: Randstad Functiegroep: Klantenservice/Callcenter
Plaats: Heerlen Branche: Overheid/Non-profit
Regio: Limburg Opleidingsniveau: WO
Geplaatst: 24-09-2024 Type: Parttime

Kun jij jezelf goed redden met de Duitse taal? Wil je burgers helpen met diverse vraagstukken? Iets waardevols bijdragen aan onze maatschappij, in een organisatie vol met ontwikkelmogelijkheden?

Kom dan werken bij de Belastingdienst in Heerlen

De eerstvolgende startdatum staat op 28 oktober. Later starten kan ook, solliciteer en wij bespreken de mogelijkheden.

wat bieden wij jou
  • € 19,34 bruto per uur
  • jij kiest zelf je contracturen
  • mogelijkheid op overname door de Belastingdienst
  • Na 6 maanden is gedeeltelijk thuiswerken mogelijk
  • vrij in het weekend & op feestdagen
  • je start met een uitgebreide interne opleiding
wie ben jij

Je hebt plezier in het helpen van anderen en maakt gemakkelijk contact tijdens gesprekken. Je speelt goed in op de emoties van burgers en werkt soepel met de computersystemen van de Belastingdienst. Je zoekt informatie op en geeft deze helder door. Dit vraagt om nauwkeurigheid en een gestructureerde aanpak.

Je bent vaak met meerdere taken tegelijk bezig, maar neemt altijd de tijd om de burger optimaal te ondersteunen.

  • je hebt minimaal mbo 3 werk- en denkniveau en ervaring met klantcontact;
  • je beheerst de Nederlandse en Duitse taal goed;
  • je kunt zonder problemen een VOG aanvragen;
  • je bent in de opleiding 5 dagen per week beschikbaar;
  • onderdeel van de selectieprocedure is het maken van een persoonlijkheidsassessment.
wat ga je doen

Als servicemedewerker bij de Belastingdienst, afdeling Buitenland, beantwoord je vragen van burgers. Deze vragen kunnen gaan over toeslagen, omzetbelasting of motorrijtuigenbelasting.
Buitenlandse calls worden opgepakt in Heerlen. Ongeveer 20% van de gesprekken zijn dus volledig in het Duits.

Weet je het antwoord niet direct? Geen probleem, in het computersysteem kun je alle antwoorden vinden.

Iedereen start met een opleiding van ongeveer 9 weken. Deze opleiding is geheel betaald. De lesdagen zijn van maandag tot en met vrijdag (9:00 - 16:00).

  • je beantwoordt de telefonische vragen van burgers in het Duits, Engels of Nederlands;
  • je neemt de tijd om goed te luisteren naar de burger;
  • de computersystemen helpen je om de juiste informatie aan de burger te geven;
  • het werk is afwisselend omdat je veel verschillende mensen spreekt op een dag;
  • je kiest zelf jouw contract (20-24, 24-28, 26-32 of 28-36 uur per week).
waar ga je werken

Je gaat aan de slag bij de Belastingdienst in Heerlen, waar je komt te werken op de afdeling Buitenland, samen met een divers en enthousiast team. De werksfeer op kantoor is prettig en informeelt. Je begint met een klassikale opleiding, wat ervoor zorgt dat je snel een goede band opbouwt met je collega's.

De Belastingdienst is een stabiele werkgever die veel aandacht besteedt aan jouw ontwikkeling. Het kantoor is bovendien goed bereikbaar met het openbaar vervoer, en je OV reiskosten worden volledig vergoed.

Deze functie biedt een langdurig perspectief met de mogelijkheid om overgenomen te worden door de Belastingdienst. Binnen de organisatie zijn er diverse doorgroeimogelijkheden, zoals 2e-lijns medewerker, trainer of coach.

  • kans op overname door de Belastingdienst;
  • 8,33% vakantiegeld;
  • eindejaarsuitkering van 8.5%;
sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

‹ Terug   Printen
Meer vacatures in Limburg
parttime schoonheidsspecialiste gezocht maastricht
Ben jij schoonheidsspecialiste en is ontharen echt iets voor jou? Toe aan een nieuwe uitdaging en klaar om ...
Plaats:
Opleiding:
Type:
Maastricht
MBO
Parttime
 
Bedrijfsgegevens
Randstad
Telefoon: 0800-72637823
Website adverteerder
Zoeken in alle vacatures
Trefwoord:
Plaats:
Functie:
Branche:
Uitgebreid zoeken
De Top Vacaturebank van Nederland
• Snel en eenvoudig vacatures
  plaatsen
• Gratis bedrijfspresentatie
• Sollicitaties direct per mail
Overzicht vacatures   |   Over Top Vacaturebank   |   Help   |   Privacy statement   |   Voorwaarden
Copyright © 2024 TopVacaturebank.nl - De Top Vacaturebank van Nederland - TopVacaturebank.nl Hashtagwebsite.