Ben jij iemand die energie krijgt van het ondersteunen van anderen en het oplossen van technische vraagstukken? Heb je een neus voor procesverbetering en wil je een belangrijke rol spelen in de samenwerking met Internet Service Providers? Dan is de rol van Support Specialist Wholesale bij ons in Schiedam dé volgende stap in jouw carrière!

• €14,82 inclusief vakantiegeld!
• Tijdelijk met uitzicht op overname
• Flexibiliteit om deels vanuit huis te werken
• Volledige regie over je eigen afdeling
• Avonden en weekenden altijd vrij
• Jouw ideeën krijgen bij Wholesale volop ruimte

Jij bent een proactieve en klantgerichte duizendpoot met een passie voor techniek en een scherpe blik voor details. Je hebt al enige ervaring in een technische klantenservice omgeving en voelt je thuis in een dynamische werkomgeving waar elke dag anders is.

Jij brengt het volgende mee:

• MBO/HBO werk- en denkniveau
• Minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie
• Ervaring met verschillende systemen
• Communicatieve vaardigheden  en ben je administratief sterk

Als Support Specialist Wholesale ben jij hét aanspreekpunt voor onze Internet Service Providers (ISP's) die gebruikmaken van ons netwerk. Je helpt deze wholesale klanten met storings vragen, technische issues en administratieve verzoeken. Jouw dag bestaat uit het verwerken van service- en storingstickets, het beantwoorden van vragen vanuit de retentiedesk en het opstellen van rapportages. Je denkt actief mee over procesverbeteringen en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt binnen de Wholesale Desk. Samen met je team streef je ernaar om de Wholesale Desk verder te professionaliseren en de samenwerking met onze providers naar een hoger niveau te tillen

Je gaat werken op ons kantoor in Schiedam, een locatie die ideaal is gelegen tussen de snelweg en het station. Hier kom je terecht in een hecht en gezellig team dat altijd klaarstaat voor elkaar. Na een inwerkperiode is het mogelijk om hybride te werken, waarbij je ongeveer 60% van je tijd op kantoor doorbrengt en 40% thuiswerkt. Bij ons krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen en bij te dragen aan een prettige werksfeer.

Ben jij de frontoffice medewerker die het team gaat versterken? Reageer dan snel op deze vacature!
Bel ons op 0113-308120 of email delta@tempo-team.nl. We hopen je snel te spreken!