Zou je graag een maatschappelijke bij willen dragen door mensen in nood in het buitenland te ondersteunen? Vind je het leuk om slimme oplossingen te bedenken voor elke telefoontje? Onze opdrachtgever in Capelle aan den IJssel is op zoek naar een medewerker klantenservice voor mobiliteit! Geniet van flexibele werktijden die naadloos aansluiten op jouw persoonlijke schema. Wil je meer informatie? Lees snel verder of solliciteer direct! Onze opdrachtgever in Capelle aan den IJssel staat klaar om je te verwelkomen! Startdatum: 1 november.

• salaris van 17,90 euro plus reiskostenvergoeding;
• contract voor langere termijn;
• telefonische klantenservice;
• gezellig werken op kantoor en vanuit huis;
• verschillende diensten tussen 24 en 40 uur;
• fijne werksfeer;

Ben je communicatief en kun je goed omgaan met stressvolle situaties? Als medewerker klantenservice voor mobiliteit bij onze klant ondersteun je mensen in nood en help je hen in crisissituaties. Je luistert actief, navigeert moeiteloos door verschillende systemen en toont empathie. Met jouw oplossingsgerichte aanpak schakel je snel de juiste hulp in en los je problemen efficiënt op. Ben je de klantvriendelijke multitasker die zij zoeken? Solliciteer dan snel!

• MBO4/hbo-werk- en denkniveau;
• beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Een derde taal is een pré;
• uren beschikbaar op kantoortijden én weekenden. Avond en weekenddiensten komen ook voor;
• de eerste 6 maanden werk je op kantoor in Capelle aan den IJssel, daarna 50/50 vanuit huis en op kantoor.

Stel je voor: je ontvangt een telefoontje van een klant wiens auto niet meer start op een afgelegen plek. Geen paniek! Je neemt de leiding, stelt gerichte vragen om het probleem te achterhalen en biedt praktische oplossingen. Of je nu een monteur of sleepdienst inschakelt, je zorgt ervoor dat de klant snel weer op weg kan. En dit allemaal terwijl je empathisch luistert en de klant geruststelt. Zo maak je als klantenservice medewerker van mobiliteit het verschil!

• telefonische klantencontact met burgers in nood;
• adviseren wat een burger moet doen om een probleem op te lossen;
• klantgesprekken vastleggen in de interne systemen;
• naast contact met klant ook met schadebehandelaars, garages, vliegtuigmaatschappijen en reisorganisaties;
• regelen van vervoer, evacuaties en terugreizen

Onze opdrachtgever is een innovatief bedrijf dat in crisissituaties samenwerkt met overheidsinstanties om burgers te ondersteunen. Je werkt met leuke collega's die altijd klaarstaan om elkaar te helpen. Na je inwerkperiode op kantoor kun je ook vanuit huis werken. Wil je als medewerker klantenservice voor mobiliteit bijdragen aan een organisatie die een verschil maakt voor mensen in nood?

Word je enthousiast van deze vacature? Twijfel dan niet en solliciteer direct. Dan spreken we elkaar snel!