Ben je makkelijk in de communicatie en oplossingsgericht? Wij zoeken de schakel tussen de planning en de klant! Deze klant gaat jou veel leren, dus solliciteer als je interesse hebt in een starters functie!

Uiteraard zijn ervaren Customer Service medewerkers ook welkom, maar daar zal de functie uitgebreider voor zijn met het daar behorende salaris indicatie.

• Vaste baan
• Barendrecht
• fulltime
• Zelfstandige functie op een mooie locatie
• Gezellig team
• Grote speler in de transport

Als Logistiek customer service medewerker onderhoudt je voortdurend contact met de klant, en interne afdelingen. Voor deze functie zoeken wij iemand met klantcontact ervaring. Ook vragen wij het volgende;

• MBO opleiding of niveau verkregen door werkervaring;
• Zoals bijvoorbeeld administratieve ervaring of ervaring met klantcontact
• Nederlands en Engels
• Uitstekende communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk);
• Handig met systemen, JIJ leert snel!
• Kennis van Excel.

Een functie die zich richt op klachtbehandeling en verwerking. Logistiek customer service medewerker is tactvol, respectvol en empatisch in zijn communicatie richting de klant en interne collega’s.

• is verantwoordelijk voor een klantportfolio;
• verzorgt de administratie in diverse systemen;
• is verantwoordelijk voor de afhandeling van vraagstukken van de klant en de klachtenafhandeling;
• Kan rustig en duidelijk uitleg geven over procedures en werkinstructies en durft ook het collega’s aan te spreken als zaken niet goed gaan;
• Het treffen van corrigerende maatregelen m.b.t. werkinstructies en de planning naar eigen inzicht, eventueel in overleg met de Operations Manager.

Het bedrijf is actief op het gebied van transport en klantspecifieke logistieke diensten. Zaken eenvoudig, beheersbaar en efficiënt maken voor onze klanten is waar zij in geloven. Met een netwerk van 30 eigen vestigingen zijn we actief in heel Europa, in totaal hebben ze zo'n 3,000 medewerkers in dienst.

Ben je op zoek naar een afwisselende baan waarbij geen dag hetzelfde is, denk je in oplossingen in plaats van problemen en werk je graag in teamverband, reageer dan snel want je kan maandag al aan de slag!