Als Customer Service Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jouw rol is cruciaal in het waarborgen van een soepel verloop van het orderproces, van inkomende tot uitgaande goederen. Met jouw proactieve instelling zorg je ervoor dat klanten tevreden zijn en blijven. Begin als Customer Service Specialist met een salaris van €2500 tot €3200 en geniet van doorgroeimogelijkheden bij een toonaangevende logistieke organisatie. Ben je enthousiast geworden? Lees vooral verder!

• Competitief salaris
• Jaarlijkse winstdeling
• 27,5 vakantiedagen
• Doorgroeimogelijkheden en eigen ontwikkelingsplan
• Vaste reiskostenvergoeding
• Pensioen plan

Als Customer Service Specialist herken jij jezelf in kenmerken als klantgerichtheid en sterke communicatieve vaardigheden. Je bent niet alleen oplossingsgericht, maar ook proactief in het inspelen op klantbehoeften en het aanpakken van uitdagingen. Je navigeert jezelf makkelijk door stressvolle situaties en je flexibiliteit maakt het dat je je zowel in taken als werktijden gemakkelijk kunt aanpassen in de dynamische omgeving. Naast deze eigenschappen beschik je over:

• Relevante ervaring door opleiding of werkervaring in de logistieke branche;
• ervaring in een soortgelijke B2B customer service rol;
• vloeiende beheersing van de Nederlandse taal.

In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten van deze organisatie. Het tonen van begrip en proactief inspelen op klantbehoeften is essentieel, om vervolgens snel en efficiënt problemen en klachten op te lossen. Je zult diverse administratieve taken uitvoeren, inkomende en uitgaande goederen coördineren en het gehele orderproces beheren. Daarnaast zorg jij ervoor dat douanedocumenten en facturen goed worden opgevolgd! Tot slot neem jij verantwoordelijkheid in het bijdragen aan en toepassen van verbeteringen in processen en diensten.

Deze toonaangevende logistieke organisatie werkt met een UNLEASH-strategie. Als wereldleider in logistiek en supply chain management richt deze organisatie zich op innovatie en duurzaamheid, met aandacht voor mensen en de planeet. Door moderne technologie te gebruiken en de milieu-impact te verminderen, nemen ze belangrijke stappen naar een duurzamere toekomst.

Heb jij ervaring in de logistiek, ben jij een echte aanpakker en zorg jij voor optimale klantenbeleving? Solliciteer dan direct als Customer Service Specialist in Tilburg!

Klaar om de sprong te wagen? Kom met ons praten en ontdek hoe jij het verschil kunt maken!