Wil jij aan de slag als Specialist Customer Care? Herken jij je in de werkzaamheden en wil je graag direct op contract bij het bedrijf? Dan is dit wellicht de vacature voor jou! Ga voor 24 tot 32 werken en verdien tussen de € 2.700,- tot € 2.800 euro per maand op basis van een 40-urige werkweek!

• Bruto uurloon van € 2.700,- tot € 3.900,-
• Tijdelijk met uitzicht op een vast contract
• Innovatieve werkomgeving
• Standplaats te Culemborg
• Eén van de grootste winkelketens in Nederland!
• Parttime of Fultime

Een servicegerichte professional, die klanten aan zich weet te binden. Met een gezonde dosis empathie ga je met de klantvraag aan de slag.

• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau
• Ervaring in de Retail of een andere dynamische werkomgeving met veel klantcontact
• Dienstverlenend ingesteld
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Wanneer nodig kun jij 4 tot 6 weken werken op een zaterdagochtend vanuit huis

Als specialist customer care ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je beantwoord klantvragen via verschillende kanalen, zoals via de mail en de telefoon. Je hebt daarnaast een coördinerende rol in het doorzetten van de klantvraag in de organisatie.

In deze rol ben je ook verantwoordelijk voor:

• Het contact met diverse interne afdelingen, zoals Category Management, Marketing Communicatie, etc
• Het op een correcte en klantvriendelijke wijze klanten te woord staan
• Zorg dragen voor de afhandeling van klantvragen en klachten waarbij service en kwaliteit bovenaan staan
• Signaleren van klantinformatie met betrekking tot productkwaliteit en de klanttevredenheid

Je komt te werken op het hoofdkantoor van een grote innovatieve supermarktketen. De supermarktketen levert hoogwaardige producten aan klanten. Jij komt op de afdeling Customer Care te werken, waar je samen met het team klantvragen beantwoord.

• Direct op contract
• Pensioenregeling conform Bedrijfstak Pensioenfonds Levensmiddelen (BPFL)
• 24 vakantiedagen, 8% vakantietoeslag
• Reiskostenvergoeding
• Collectieve zorgverzekering
• Moderne werkomstandigheden

Ben je enthousiast na het lezen van deze vacature en denk je dat deze baan je op het lijf geschreven is? Reageer dan snel zodat wij binnen 24 uur contact met je kunnen opnemen. Solliciteren kan uitsluitend via de blauwe 'solliciteer' knop. Vragen? Neem dan contact op met Niek of Thimo.