Ben jij op zoek naar een gevarieerde baan waarbij klantcontact de hoofdrol speelt? Je bent graag betrokken bij uitdagende vraagstukken en je lost graag dingen op! Je komt te werken in een jong en gezellig team op een top locatie! Nieuwsgierig? Lees dan snel verder! #MKB

• Salaris tot €2900,-
• Full- en parttime van 08.30u 17.00u
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast
• Reiskostenvergoeding van €0,21 cent per kilometer
• Training en goede begeleiding
• Werken in een gezellig en informeel team

Jij bent een echt mensenmens. Als Senior customer service medewerker vind je het leuk om mensen verder te helpen. Je streeft naar de perfecte oplossing en zoekt alles tot in de puntjes uit. Verder is het natuurlijk belangrijk dat je het leuk vindt om te bellen!

• Je hebt minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau
• Je beheerst de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
• Je hebt een aantal jaar ervaring in een soortgelijke functie

Als Senior Customer Service medewerker bij dit #mkbbedrijf ga je aan de slag bij een organisatie die de zakelijke energiemarkt bewerkt. Je komt te werken in een klein maar dynamisch team waar jij het directe aanspreekpunt voor bent. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van klanten, zowel telefonisch als per mail. Je kan bijvoorbeeld vragen krijgen over fouten in een factuur maar ook over nieuwe energie aanvragen. De ontwikkelingen rapporteer je naar teamlead. Verder:

• Handel je klachten af (juridische correspondentie etc.)
• Je fungeert als schakel tussen de klant, je collega's en andere afdelingen binnen de organisatie.
• Jij zorgt voor tevredenheid onder de klanten met jouw enthousiasme en communicatieve vaardigheden.
• Inwerken nieuwe medewerkers
• Feedback geven aan het Customer Service team m.b.t. procesverbeteringen en operationeel met ze meewerken

Je komt te werken bij een #mkbbedrijf dat actief is in de zakelijke energiemarkt. Ze zijn gevestigd in Vught, in een groene omgeving. Een frisse neus halen in je pauze? Zeker! Gezamenlijke lunch en activiteiten vinden zij ontzettend belangrijk.

Ben je enthousiast geworden? Ben je beschikbaar en heb je interesse om aan de slag te gaan? Waar wacht je nog op? Solliciteer dan snel! #mkbbedrijf