Je kent het vast wel... de reis is gepland, maar dat paspoort moet nog geregeld worden! Als medewerker Balie & Receptie bij de gemeente Dordrecht zorg jij ervoor dat dit soepel en vlot verloopt. Met jouw service en glimlach maak je het verschil voor iedere bezoeker. Klinkt dit als jouw ideale rol? Kom het team versterken!

• Salaris tot wel € 3524,- per maand
• Bijdrage leveren aan de paspoortpiek
• Gemeente Dordrecht
• 24-32 uur per week
• Zo snel mogelijk starten!
• 8,33% eindejaarsuitkering

Als Medewerker Balie en Receptie heb je een afgeronde MBO-4 opleiding vergelijkbaar werk- en denkniveau. Natuurlijk beschik jij ook nog over een goed staaltje communicatieve- en sociale vaardigheden. Verder ben je in staat om op locatie bij tenminste 2 gemeentes te werken, Dordrecht en een tweede gemeente.

• Ervaring met Centric Portaal en JCC is een pre;
• Bij voorkeur ervaring in het werken op een afdeling burgerzaken, als je geen ervaring hebt maar graag wilt leren, is dat zeker mooi meegenomen!

Als Medewerker Balie en Receptie word je onderdeel van team Balie & Receptie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor burgers en het gezicht van de gemeente Dordrecht. Je past de uitgangspunten van hostmanship toe. Je bent proactief en behulpzaam. Je verzorgt de dienstverlening binnen de vier gemeenten en bent het visitekaartje. Enthousiast en gedreven met een pro-actieve houding sta je de klant te woord. 

Aan de balies komen inwoners langs voor paspoorten, rijbewijzen, ID-kaarten adreswijzigingen en nog veel meer. Jij zorgt voor een klantvriendelijke behandeling van deze inwoners. Je moet hiervoor bereid zijn om de noodzakelijke trainingen via e-learning te volgen. Voor een flink aantal trainingen kan dit tijdens werktijd.

• Beschikbaarheid op woensdag en vrijdagochtend;
• Aantal uur verspreid over 5 dagen.

Bij Team Balie & Receptie sta je alle gasten te woord in de gemeentewinkels van de vier gemeenten, te weten voor Dordrecht, Hendrik Ido Ambacht, Sliedrecht en Alblasserdam. 

Het team bestaat uit 45 medewerkers en is vol in ontwikkeling! Wij zijn hard op weg om deze ontwikkelingen op een goede manier vorm te geven. Dit doen wij natuurlijk allemaal voor onze inwoners. Het gezamenlijk verbeteren van onze dienstverlening en het denken in mogelijkheden zijn daarom bij ons belangrijke kernwaarden. Klantgerichtheid staat voorop en dat draagt ons team altijd uit.

Naast team Balie en Receptie, zijn er binnen de afdeling nog 3 teams: Ontwikkeling en Ondersteuning, Specials en Web & Telefonie. Kandidaten die op termijn ook bij Web & Telefonie kunnen en willen werken hebben bij ons een streepje voor.

Klaar om je talenten in te zetten in een veelzijdige en uitdagende functie? Solliciteer nu! Voor meer informatie kun je contact opnemen met 078-633 25 23 of mailen naar drechtsteden@tempo-team.nl.Wacht niet te lang, we kijken uit naar je sollicitatie! Tot snel!