Ben jij klaar voor een baan waarin geen dag hetzelfde is? Als Schadeadviseur bij Achmea ben jij de eerste persoon die onze klanten spreken bij schade. Je zorgt ervoor dat hun zorgen snel worden weggenomen en zij precies weten wat hun vervolgstappen zijn. Werk je graag in een dynamische omgeving en wil je deel uitmaken van een team dat dagelijks het verschil maakt voor onze klanten? Dan zoeken wij jou!

• Een startsalaris van € 18,54 (bruto) per uur.
• Contract van 1 jaar met mogelijkheid tot verlengen
• Contract van 24 tot 34 uur per week.
• Een gezellig team om mee samen te werken;
• Doorgroei mogelijkheden binnen Achmea;
• Werk locatie is Apeldoorn

Je bent klantgericht, hebt een scherp oog voor details en werkt efficiënt. Jouw analytische vaardigheden helpen je om snel tot de kern van een probleem te komen, en je gaat geen uitdaging uit de weg. Met jouw positieve instelling maak jij het verschil in ieder klantcontact.

• Je hebt aantoonbaar MBO-4 werk- en denkniveau.
• Je bent in staat om minimaal twee verzekeringsproducten te beheren (woon, verkeer of reis) voor meerdere merken.
• Je hebt ervaring met telefonische werkzaamheden en/of klantcontact;
• Jouw kerncompetenties: kwaliteitsgerichtheid, resultaatgerichtheid, flexibiliteit, ondernemerschap, veranderingsbereidheid en zelfontwikkeling.
• Je kunt klanten effectief en efficiënt door het schademeldproces begeleiden.

Als Schadeadviseur behandel je telefonisch de schademeldingen van onze particuliere klanten. Je bepaalt snel de oorzaak en toets deze aan de polisvoorwaarden van de merken Centraal Beheer, FBTO en Interpolis. Waar mogelijk handel je schades direct af. Dankzij een interne opleiding word jij opgeleid tot de beste in je vak!

• Je neemt schademeldingen aan en verwerkt deze snel en correct.
• Je voert gesprekken waarbij klanttevredenheid centraal staat.
• Je toetst de schade aan de polisvoorwaarden en behandelt deze waar mogelijk zelfstandig.
• Je blijft continu je productkennis en vaardigheden ontwikkelen door trainingen en feedback.

Je gaat werken bij onze afdeling Schadeservices, gespecialiseerd in particuliere verzekeringen voor de merken Centraal Beheer, FBTO en Interpolis. Wij hebben vestigingen in Apeldoorn, Leeuwarden en Tilburg, voor deze vacature zoeken wij mensen die op de locatie in Apeldoorn gaan werken.

Mensen verschillen. Achmea gelooft erin dat diversiteit hun helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werkt Achmea aan een diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werkt Achmea aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.

• Werkzaam op locatie Apeldoorn
• er wordt gewerkt in flexibele bandbreedtes van bv. 28-32 of 30-34 uur per week (andere bandbreedtes zijn bespreekbaar. Zo heb je nóg meer tijd voor vrijwilligerswerk, een goed boek, mantelzorg óf jouw favoriete sport).
• Achmea werkt met een roosterprotocol. Dat betekent dat je op de dagen die jij hebt opgegeven wordt ingepland tussen 8:00 uur en 18:00 uur. Je weet altijd drie weken van tevoren hoe je werkrooster eruitziet.

Heb jij zin om jouw carrière bij ons op te bouwen? Solliciteer dan vandaag nog en maak een impact in de wereld van schadeverzekeringen!