Ben jij een top-dienstverlener en zorg jij ervoor dat klanten zich welkom en geholpen voelen bij een baliebezoek? Voel jij je verbonden met de stad Breda en haar inwoners? Weet jij het overzicht te bewaren in een drukke omgeving? Dan zoeken wij jou! Samen met Gemeente Breda zijn we op zoek naar een Medewerker Afhaalbalie voor 24-32 uur per week. Wat je gaat doen? Dat lees je hieronder.

• Salaris € 15,98 per uur
• 24-32 uur per week flexibel beschikbaar
• Stadskantoor in Breda
• baan voor in eerste instantie 1 jaar

Je bent oplossingsgericht, werkt graag in een hectische omgeving en houdt het hoofd koel. Je werkt zeer nauwkeurig. Je neemt zelf verantwoordelijkheid voor je werk en het teambelang en toont je betrokken. Dienstverlening straalt van je af en zit in je bloed. Wat is verder belangrijk?

• Je hebt een afgeronde MBO-4 opleiding;
• Je werkt, nauwkeurig, met focus op het voorkomen van fraude;
• Je bent minimaal 24-32 uur per week beschikbaar om flexibel ingedeeld te kunnen worden;
• Je bent in ieder geval inzetbaar op dinsdag, woensdag, donderdag, vrijdag tussen 08:00 en 17:10 uur en woensdag en donderdag tussen 08:00 en 20:10 uur;
• Het aantal uren dat je wordt ingedeeld is mede afhankelijk van je eigen beschikbaarheid, is flexibel en volgens rooster.  24-28 uur (over 4 dagen) en 28-32 uur (over 5 dagen).
• Incidenteel ben je ook op zaterdag beschikbaar.
• Je bent ruim beschikbaar in alle schoolvakanties van de regio Zuid.

De afdeling levert top-dienstverlening via de balie, telefoon, post, e-mail, webdiensten en social media. Je stelt de identiteit van klanten vast, helpt hen aan de juiste producten van hoge kwaliteit en geeft hen het gevoel dat ze zich geholpen voelen. Daarbij ben je alert geweest op mogelijke fraude signalen. Het gaat om de volgende producten: het uitreiken van rijbewijzen, paspoorten en identiteitskaarten aan de balie. Daarnaast voer je diverse werkzaamheden in de backoffice uit, bijvoorbeeld:

• het maken van voorbladen voor te scannen documenten;
• verstrekken van inlichtingen;
• maken van uittreksels uit de Basis Registratie Personen;
• voorbereiden van te bezorgen reisdocumenten;
• ordenen en verdelen van post.

De afdeling Publiekszaken is een belangrijk gezicht van de gemeente Breda en staat direct in verbinding met de Bredase inwoners, bedrijven en instellingen. Samen met team Klant Contact Centrum (KCC) zorgt team Balie ervoor dat klanten zich welkom en geholpen voelen.

• 25 vakantiedagen per jaar o.b.v. een fulltime werkweek en 8,33% vakantiegeld;
• Eindejaarsuitkering in de vorm van een 13e maand;
• Pensioenopbouw via Randstad.

Herken je jezelf in dit profiel en ben je enthousiast geworden? Reageer dan via de website met een up-to-date CV. We zien je sollicitatie graag tegemoet en nemen zo snel mogelijk contact op met je.