Ben je servicegericht, houd je je hoofd koel in een dynamische omgeving en werk je graag met klanten? Als klantenservice medewerker bij Sligro ben je de verbindende schakel tussen onze klanten en interne afdelingen. Via telefoon en e-mail sta je horecaklanten te woord. Zo los je uiteenlopende problemen op en bied je oplossingen die passen bij hun specifieke behoeften.

• Reiskostenvergoeding
• contract met uitzicht op vast dienstverband
• korting bij Sligro
• Ontwikkel jezelf via de Sligro Academie
• gratis parkeren
• doorgroeimogelijkheden

Je bent servicegerichte en neemt verantwoordelijkheid voor een positieve klantbeleving. Met jouw proactieve instelling pak je problemen direct aan en draag je bij aan het teamresultaat. Je bent bereid om flexibel te werken, inclusief af en toe in het weekend.

Daarnaast breng je mee:

• Een stressbestendige en oplossingsgerichte houding;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Het vermogen om klantgerichtheid te combineren met efficiënt werken.

In deze veelzijdige functie help je klanten met vragen over hun bestellingen, leveringen en wijzigingen. Of het nu gaat om een ontbrekend product, een aanpassing aan een order of de verwachte levertijd. Je zorgt voor duidelijke antwoorden en snelle oplossingen. Geen enkele vraag is hetzelfde, en jouw creativiteit en empathie maken het verschil.

Voorbeelden van klantvragen die je kunt tegenkomen:
"Mijn bestelling is incompleet. Kunnen jullie dit vandaag nog regelen?"
"Op welke tijdstip kan ik mijn levering verwachten?"
"Kan ik nog iets toevoegen aan mijn bestelling?"

Samen met je collega’s zorg je ervoor dat klanten op tijd en volledig geholpen zijn. Hierdoor kunnen zij zich concentreren op het runnen van hun bedrijf.

• Klanten helpen bij vragen over orders en leveringen;
• Het juist behandelen van opdrachten en vragen;
• Administratieve taken uitvoeren en gegevens verwerken in de systemen;
• Klanten actief benaderen die lager niet besteld hebben.

Als marktleider in de foodservice bedient Sligro bedrijven door heel Nederland. Vanuit ons distributiecentrum zorgen wij voor een gestroomlijnde logistiek. Zo kunnen klanten altijd rekenen op tijdige en volledige leveringen. Jouw rol als klantenservice medewerker is hierin onmisbaar.

• Een stimulerende en gezellige werkomgeving met volop doorgroeimogelijkheden;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en training;
• werken bij een toonaangevende werkgever met meer dan 11.000 werknemers.

Word onderdeel van het team en groei mee met Sligro. Ben je enthousiast? Solliciteer nu en bouw mee aan het succes van deze organisatie.