Als Customer Service Medewerker Import coördineer en volg je zeevrachtboekingen op voor je eigen klantenportefeuille. Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat klanten altijd op de hoogte zijn van lopende zaken. Ben je geïnteresseerd? Kijk vooral verder!

• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden!
• Flexibele werktijden!
• Ruimte om jouw talenten te ontwikkelen!
• Kantoor met fijne zit/sta bureaus!
• Prettige, informele werksfeer!
• Leuke extra's en gezellige activiteiten!

Naast een solide kennis van het verwerken van (verschepings-)documentatie en informatie, beschik je over de kwaliteiten en vaardigheden die bij deze functie horen. Je werkt uiterst precies, bent flexibel, neemt graag initiatief en functioneert goed zelfstandig.

• MBO-4 opleiding in logistieke richting
• Minimaal 1 jaar ervaring in de logistiek
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engels taal
• Ervaring binnen zeevracht
• Accuraat, communicatief en klantgericht

Met jouw klantgerichte instelling fungeer je als verlengstuk van de klant en denk je vanuit hun perspectief: 'Wat zou ik als klant willen?'. Dankzij je kritische blik analyseer je situaties, overweeg je verschillende logistieke oplossingen en adviseer je de klant over de best passende aanpak.

• Verantwoordelijk voor de communicatie richting klanten, agenten en leveranciers
• Optimaliseren van het operationele proces en de klanttevredenheid
• Controleren en bijhouden van boekingsprocessen
• Feedback, advies en statusupdates geven aan opdrachtgevers

Het bedrijf is een innovatieve scale-up met meer dan 115 jaar ervaring, gespecialiseerd in wereldwijde zee- en luchtvracht.

• Verzorgen van wereldwijde zee- en luchtvracht vanuit Nederland en België.
• Digitaliseren van de logistieke keten via een online platform.
• Bieden van procescontrole, kostenbesparing en transparantie in transport.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan zo snel mogelijk!