Ben je klantgericht en werk je nauwkeurig? Wil je klantcontact en administratieve taken combineren in één functie? Bij Evi van Lanschot in Rotterdam zijn we op zoek naar medewerkers die beide aspecten graag willen doen!

In deze veelzijdige functie als klantenservice medewerker help je klanten met vragen over hun beleggingen en voer je daarnaast verschillende administratieve taken uit. Je vergroot je kennis van de financiële sector terwijl je werkt. Geïnteresseerd? Lees dan snel verder!

• Startsalaris van € 16,62 per uur;
• uren tussen 24 en 40 uur per week;
• hybride werken - minimaal 2 dagen op kantoor;
• een opdracht voor langere termijn;
• behalen van WFT's op kosten van Randstad;
• een combinatie van klantcontact en administratie!

Je zoekt een veelzijdige functie in klantcontact, waarbij je jouw communicatieve vaardigheden gebruikt en zorgvuldig werkt. Kwaliteit is voor jou belangrijker dan kwantiteit, en je zorgt ervoor dat klanten zich begrepen voelen.

Nieuwsgierigheid speelt een grote rol: als klantenservice medewerker bij Evi van Lanschot leer je snel nieuwe dingen. Met jouw proactieve houding stel je zonder twijfel vragen, geef je graag feedback en sta je open voor feedback van anderen.

Daarnaast beschik je over:

• werk- en denkniveau op mbo-4+ niveau;
• spreekt Nederlands in woord en geschrift;
• je behaalt de WFT-Basis binnen 3 maanden.

Samen met je collega’s beantwoord je verschillende klantvragen, zowel telefonisch als via e-mail en chat. In deze klantenservice functie verstrek je informatie, niet advies, waardoor je snel leert welke collega's je kunt benaderen voor specifieke beleggingvragen. Je krijgt snel inzicht in de diverse aspecten van het bedrijf. Daarnaast voer je administratieve taken uit, zoals het registreren van gesprekken en het verwerken van klantgegevens en transacties. Er is volop ruimte voor persoonlijke groei, bijvoorbeeld door het behalen van WFT-certificaten.

Kortom:

• behandelen van telefonische en online klantvragen;
• administratieve afhandeling in interne systemen;
• persoonlijke aandacht voor de klant.

Je werkt samen met je team in het hart van Rotterdam. Iedere werkdag begint met een gezamenlijke dagstart om goed van start te gaan. Ook bij thuiswerken kun je rekenen op de ondersteuning van je collega's. Bij Evi van Lanschot staat persoonlijke aandacht hoog in het vaandel, voor zowel klanten als medewerkers. Daarnaast zijn deskundigheid, ondernemerschap en daadkracht essentiële kernwaarden.

Kun je je helemaal vinden in deze vacature voor klantenservice medewerker? Solliciteer dan snel en dan nemen we contact met je op.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.