Ben je klantgericht en werk je zorgvuldig? Wil je zowel klantcontact als administratieve taken combineren in één functie? Voor Evi van Lanschot in Rotterdam zoeken we medewerkers die beide aspecten graag willen uitvoeren!

In deze afwisselende rol als klantenservice medewerker bied je klanten ondersteuning bij vragen over hun beleggingen en voer je daarnaast diverse administratieve werkzaamheden uit. Terwijl je werkt, vergroot je je kennis van de financiële sector. Interesse? Lees dan snel verder!

• Startsalaris van € 16,62 per uur;
• uren tussen 24 en 40 uur per week;
• hybride werken - minimaal 2 dagen op kantoor;
• een opdracht voor langere termijn;
• behalen van WFT's op kosten van Randstad;
• een combinatie van klantcontact en administratie!

Je bent op zoek naar een dynamische functie in klantcontact, waarbij je sterke communicatieve vaardigheden inzet en nauwkeurig te werk gaat. Kwaliteit staat voor jou boven kwantiteit, en je zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en begrepen voelen.

Je nieuwsgierigheid is belangrijk: als klantenservice medewerker bij Evi van Lanschot zul je snel veel nieuwe kennis opdoen. Met je proactieve instelling stel je vragen zonder aarzeling, geef je graag feedback en sta je ook open om feedback te ontvangen.

Verder beschik je over:

• werk- en denkniveau op mbo-4+ niveau;
• spreekt Nederlands in woord en geschrift;
• je behaalt de WFT-Basis binnen 3 maanden.

Je beantwoordt samen met je collega's diverse klantvragen, zowel telefonisch als via e-mail en online chat. In deze klantenservice rol geef je informatie in plaats van advies, waardoor je snel ontdekt welke collega's je kunt benaderen voor specifieke vragen over beleggingen. Je krijgt snel inzicht in de verschillende facetten van het bedrijf. Daarnaast voer je administratieve taken uit, zoals het registreren van gesprekken en het verwerken van transacties en klantgegevens. Er is veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, bijvoorbeeld door het behalen van WFT-certificaten.

Kortom:

• behandelen van telefonische en online klantvragen;
• administratieve afhandeling in interne systemen;
• persoonlijke aandacht voor de klant.

Je werkt samen met je team in het centrum van Rotterdam. Elke werkdag start met een gezamenlijke dagstart, zodat je goed van begin af aan aan de slag kunt. Ook bij thuiswerken kun je altijd rekenen op de steun van je collega's. Bij Evi van Lanschot staat persoonlijke aandacht centraal, zowel voor klanten als voor medewerkers. Bovendien zijn deskundigheid, ondernemerschap en daadkracht belangrijke kernwaarden.

Kun je je helemaal vinden in deze vacature voor klantenservice medewerker? Solliciteer dan snel en dan nemen we contact met je op.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.