Maak deel uit van een dynamisch team en help ons bij het realiseren van klantgerichte oplossingen!
Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging waarin je jouw klantgerichte vaardigheden, vakkennis en proactiviteit kunt inzetten? Bij Achmea zoeken wij een Medewerker Acceptatie & Polisbeheer die ons team komt versterken.

• Bruto uurloon van € 18,54
• Contract voor 9 maanden
• Werken in Tilburg, Apeldoorn óf Leeuwarden
• Werken in een gezellig team
• Volop mogelijkheid tot ontwikkeling

Jij bent een klantgerichte professional met een scherp oog voor detail. Je houdt ervan om oplossingsgericht te werk te gaan en weet je goed staande te houden in een dynamische werkomgeving. Met jouw positieve instelling weet je klantverwachtingen te overtreffen en werk je nauwkeurig aan administratieve taken. Daarnaast ben je leergierig en zet je graag stappen om jezelf continu te ontwikkelen.

• Je hebt een afgeronde HBO-opleiding of aantoonbaar HBO werk- en denkniveau.
• Je beschikt over WFT Basis en WFT Schade Particulieren, met jouw Triple A-vakkennis op orde.
• Ervaring met SAP-systemen en kennis van particuliere schadeproducten is een pré.
• Je communiceert duidelijk, zowel mondeling als schriftelijk, en volgt de richtlijnen van Vertrouwd Communiceren.

Als Medewerker Acceptatie & Polisbeheer ben jij de poortwachter van Achmea. Jij zorgt ervoor dat elk klantcontact bijdraagt aan een passende verzekeringsoplossing. Je werkt in een klantcontactomgeving waar je dagelijks beslissingen neemt op basis van data en klantbehoeften. Je hebt een scherp oog voor afwijkingen en reageert proactief op signalen.

• Het voeren van professionele, telefonische klantgesprekken.
• Het opbouwen en administratief verwerken van dossiers.
• Actief inspelen op klantsignalen en afwijkingen van richtlijnen.
• Samenwerken met collega’s om doelen te realiseren en processen te verbeteren.

Je gaat werken bij Achmea, een organisatie waar klantbelang altijd centraal staat. Binnen de afdeling Acceptatie & Polisbeheer werk je met gedreven professionals die vakkennis combineren met empathie. De afdeling is verspreid over drie locaties: Tilburg, Leeuwarden en Apeldoorn. De cultuur is informeel, maar klantgericht en professioneel gedrag staan voorop.

Elke dag maak je samen met je team de afweging of je een klant de beste verzekeringsoplossing kunt bieden. Werken bij Achmea betekent dat je onderdeel bent van een keten waarin samenwerking essentieel is. Hier kun je jezelf verder ontwikkelen en bijdragen aan het continu verbeteren van klantwaarde, medewerkerswaarde en financiële waarde.

Bij Achmea krijg je volop kansen om te groeien, terwijl je werkt vanuit de gedachte: “in één keer goed.� Kies voor een werkomgeving waar jouw inzet en ideeën worden gewaardeerd!

• Werkzaam op 1 van de locaties van Achmea in Apeldoorn, Leeuwarden of Tilburg
• (Zelf) ontwikkeling staat hoog in het vaandel bij Achmea

Na je sollicitatie neemt een Randstad-recruiter binnen 24 uur contact met jou op.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.