Word jij gelukkig van klanten helpen? Zou jij graag willen werken in hartje Amsterdam? Ben jij altijd up to date van het laatste nieuws? Dan zoeken wij jou! Bij NRC zoeken bij een klantenservice medewerker voor 16 tot 20 uur per week!

• Parttime werken van 16-20 uur per week
• Een jong team waar gezelligheid centraal staat!
• Een prachtig dakterras voor leuke weekafsluiters!
• Goed te bereiken met het OV + volledige vergoeding
• Een uurloon van €16,19 + toeslag op zaterdag
• Hybride werken is mogelijk

Als klantenservice medewerker begrijp jij precies hoe je je kunt verplaatsen in de behoeften en verwachtingen van de klanten van NRC. Je legt gemakkelijk contact, haalt voldoening uit het ondersteunen van anderen en hebt een scherp oog voor wat de lezer van NRC belangrijk vindt. Daarnaast ben je goed bekend met de producten die NRC aanbiedt.

Verder beschik je over:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je hebt werkervaring met klantcontact (sales, klantenservice, horeca of soortgelijke);
• Je bent voor 16 tot 20 uur per week beschikbaar en één keer in de vier weken op zaterdag van 9.00 tot 14.30;
• Je bent per 18 februari beschikbaar;
• Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend.

Als klantenservice medewerker bij NRC ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met uiteenlopende vragen. Of het nu gaat om bezorgklachten, digitale problemen, facturen of abonnementen, jij helpt de klant met een oplossing op maat. Je voert gesprekken over onderwerpen zoals de papieren krant, de webshop, of de app en zorgt ervoor dat klanten tevreden ophangen. Dankzij de training van twee weken, ben je goed voorbereid om snel en efficiënt te werken als klantenservice medewerker.

Je gaat aan de slag als klantenservice medewerker bij Mediahuis NRC, een van de meest toonaangevende mediabedrijven van Nederland. Als uitgever van NRC, nrc.nl en NRC Audio, staat het bedrijf bekend om zijn rijke geschiedenis, sterke journalistieke passie en het werk van meer dan 200 journalisten. Dit alles vindt plaats in het hart van Amsterdam.

Mediahuis NRC is een dynamische organisatie waar persoonlijke groei centraal staat. Bovendien maakt NRC deel uit van het grotere Mediahuis-netwerk.

• Naast het metro station Rokin;
• Voordat je aan het echte werk begint, volg je een training van twee weken;
• Volledige OV en reiskosten vergoeding;
• Toeslag van 25% wanneer je op zaterdag werkt;
• De mogelijkheid om door te groeien binnen het team of binnen een andere tak van NRC.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature van klantenservice medewerker van NRC? Solliciteer dan snel met een up-to-date CV!