Sta je graag in contact met klanten en heb je een servicegerichte instelling? Wil je bijdragen aan een uitstekende klantbeleving en weet je hoe je lastige vragen kunt oplossen? Dan is de functie van klantenservice medewerker zakelijk Track & Trace bij PostNL perfect voor jou. Lees snel verder en ontdek of deze uitdaging bij je past. De startdatum is 10 maart.

• salaris tussen de € 14,38 en € 15,44 bruto per uur
• een fijne werksfeer en gezellige collega's
• een baan bij een bekend Hollands bedrijf
• toegang tot opleidingsmogelijkheden
• veel doorgroeimogelijkheden
• goede bereikbaarheid met het ov

Omdat de vragen soms ingewikkeld zijn, is een analytische en oplossingsgerichte instelling onmisbaar. Je neemt de eerste stap, denkt in mogelijkheden en zet graag een stap extra om de klant te helpen. Daarnaast voer je administratieve werkzaamheden uit en zorg je voor een nauwkeurige verwerking van klantgegevens.

Wat breng je mee?

• Ervaring met telefonisch klantcontact is een pluspunt;
• je bent communicatief sterk en weet op een duidelijke manier klanten te helpen;
• oplossingsgericht denken en een proactieve houding zijn voor jou vanzelfsprekend;
• je werkt nauwkeurig en kunt goed omgaan met administratieve taken;
• je bent op zoek naar een baan voor langere tijd.

Als klantenservice medewerker Track & Trace ben je hét aanspreekpunt voor zakelijke klanten van PostNL. Je behandelt vragen over de levering van pakketten en biedt passende oplossingen bij problemen of klachten. Dit doe je via telefoon en e-mail, waarbij klanttevredenheid altijd voorop staat.

Je wordt onderdeel van het team van PostNL Zakelijk in Breda. Hier ga je samen met collega’s zakelijke klanten van a tot z ontzorgen. Er heerst een prettige en informele werksfeer, waarin samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.

Wat PostNL jou biedt:

• Een collegiale werkomgeving met een goede sfeer op kantoor;
• na 3 tot 6 maanden de mogelijkheid om (deels) vanuit huis te werken;
• reiskostenvergoeding en goede arbeidsvoorwaarden.

Zie je jezelf als klantenservice medewerker Track & Trace bij PostNL? Wacht niet langer en solliciteer vandaag nog met je cv en een korte motivatie. We kijken uit naar jouw reactie.