Wil je werken bij één van de meest dynamische klantenservices in de retail? Ben je klantgericht en communicatief sterk? Word klantenservice medewerker bij A.S. Watson! Hierbij help je klanten van Kruidvat, Trekpleister en ICI Paris XL met de beste service!

• Salaris van € 16,62 bruto per uur vanaf 21 jaar
• Gezellige, warme en vooral gemoedelijke sfeer
• Beschikbaarheid tussen de 08:00 en 18:00
• Hybride werkmogelijkheden
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
• Reiskostenvergoeding van € 0,19 per km vanaf 10 km

Samen zorgen we ervoor dat onze klanten altijd blij zijn! Daarom herken je je als klantenservice medewerkers aan de volgende eisen:

• Je hebt minimaal een MBO-3 diploma;
• Je hebt ervaring met klantcontact (bijvoorbeeld vanuit retail of klantenservice);
• Je spreekt Nederlands;
• Je bent fulltime of parttime beschikbaar;
• Je bent beschikbaar tussen 08:00 en 18:00;
• Je bent de eerste 4 weken fulltime beschikbaar op kantoor voor het inwerktraject.

Je start de dag samen met je collega’s tijdens de dagstart. Hier checken jullie met elkaar in. Daarin worden de belangrijkste lopende zaken besproken en stellen we doelen voor de nieuwe dag. Zo weet je precies wat er speelt en ga je samen met frisse energie van start!

Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en winkels. Je zorgt voor een uitstekende service via telefoon, e-mail en chat. Je werkt 80-90% van de tijd telefonisch en doet daarnaast administratieve afhandeling.

Denk hierbij aan de volgende werkzaamheden :

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat
• Administratieve afhandeling van je eigen gesprekken
• Oplossen van klachten en problemen
• Signaleren van terugkerende klantproblemen
• Bijdragen aan een optimale klantbeleving

A.S. Watson is marktleider in Health & beauty. Je kent hun winkelformule vast wel: Kruidvat, Trekpleister, Prijsmepper, ICI Paris en Pour Vous. Zij staan voor een mooiere wereld. Jezelf elke dag goed, gezond en mooi voelen, daar maken zij hun dag in dag uit hard voor. Niet alleen voor hun klanten, maar ook voor hun medewerkers. Zij staan voor duurzaamheid met respect voor mens, dier en milieu. #bepartofmore.

Ben je na het lezen van de vacature van klantenservice medewerker enthousiast geworden?
Reageer dan snel. Wie weet werk jij binnenkort bij één van de leukste bedrijven in de omgeving van Renswoude als klantenservice medewerker.