Bij Hitachi zorgen we ervoor dat machines blijven draaien en je speelt daar een sleutelrol in. Van garantieclaims tot defecte onderdelen en kosten terughalen bij leveranciers: je zorgt dat alles klopt, van A tot Z.

• Internationale werkomgeving
• 32-40 uur per week
• Amsterdam Westpoort
• Uitzicht op vast
• 3100 tot 4260 euro per maand
• Hitachi

Jij bent praktisch ingesteld, communicatief sterk en houdt van een uitdaging.

• Spreek en schrijf je goed Engels.
• Heb je affiniteit met technische systemen en after-sales processen.
• Heb je een analytische blik en zie je snel waar kansen en verbanden liggen.
• Ervaring met SAP is mooi meegenomen.

Als Extended Warranty Administrator bij Hitachi werk je samen met verschillende teams, zoals Product Management en de Sales & Marketing divisie. Jij zorgt ervoor dat alle garantie- en serviceprocessen soepel verlopen en dat kosten waar mogelijk worden teruggehaald.

• Beheren en verbeteren van systemen: Je zorgt ervoor dat onze Global e-Service systemen, zoals garantie, ConSite, Owner’s Site, MPRO en Hitmap, altijd up-to-date zijn en soepel draaien.
• Garantieclaims en administratie: Jij regelt de volledige garantieafhandeling, inclusief het terughalen van kosten bij leveranciers. Met een scherp oog voor detail zorg je dat geen euro verloren gaat.
• SAP en RAP-systeem: Je verwerkt facturen via SAP en gebruikt het RAP-systeem om defecte onderdelen te registreren en terug te halen.
• Training en begeleiding: Je ontwikkelt trainingsmateriaal, geeft trainingen aan gebruikers en begeleidt nieuwe dealers bij hun onboarding.
• Contacten onderhouden: Je hebt dagelijks contact met diverse partijen, zoals klanten, leveranciers, interne afdelingen en zelfs fuel transport, wat zorgt voor een dynamische werkdag.

Hitachi Construction Machinery bouwt machines voor mijnbouw, weg- en waterbouw, bosbouw, sloop, schroot- en afvalverwerking. Het belangrijkste product is de hydraulische graafmachine, van minigraver van 1000 kg tot supergraafmachine van 800 ton. Daarnaast bouwt men ook wielladers, dumptrucks en hijskranen. Hitachi heeft een goede reputatie opgebouwd en behoort daarom tot de grote merken in grond-, weg- en waterbouw. De Hitachi machines worden gebouwd in Azië, Amerika en Europa.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!