Heb je ervaring met klantcontact en krijg je energie van het helpen van anderen? Wil jij het visitekaartje van de gemeente Diemen zijn? Dan is deze functie iets voor jou!
De gemeente Diemen zoekt een klantcontactmedewerker voor een periode van zes maanden. Lees snel verder!
- € 3,227 bruto per maand obv 36 uur
- contract voor 6 maanden
- 24 uur per week
- een gezellig en hecht team
Als medewerker klantenservice heb je veel in huis:
- ruime ervaring met klantcontact
- mbo+ werk- en denkniveau, dit blijkt uit je cv
- je spreekt uitstekend Nederlands en Engels
- goed met systemen
- flexibiliteit is belangrijk: zowel met aantal uren als werkzaamheden
- je kunt relativeren en hebt humor!
Als medewerker Klant Contact Centrum (KCC) ben je het eerste aanspreekpunt en visitekaartje van de gemeente. Je verleent klantenservice meestal aan de telefoon, soms aan de balie in de publiekshal. Inwoners, ondernemers en instellingen kunnen bij jou terecht met vragen en meldingen. Je ontvangt, verwerkt en handelt deze vragen zo goed mogelijk af. Daarbij bedien je het telefoonsysteem en andere gemeentelijke kanalen.
De concrete werkplek is in het gemeentehuis in Diemen. De openingstijden van het gemeentehuis liggen tussen 8.30 en 16.30 uur (op donderdagavond tot 19.30 uur (bij toerbeurt).
Ben je enthousiast? Reageer dan met een CV en motivatiebrief! Heb je vragen? Aarzel niet en neem contact op. We gaan graag met je in gesprek.
Bedrijfsgegevens
