Vážený uchaze�i,

Ben jij een communicatieve en servicegerichte medewerker met een passie voor klantenservice? Heb je ervaring in orderverwerking en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging in een internationaal bedrijf? Dan is deze vacature als Support Medewerker voor onze Tsjechische klanten dé kans voor jou!

Wij zoeken een gemotiveerde medewerker die het aanspreekpunt wordt voor Tsjechische klanten en leveranciers. Je speelt een cruciale rol in het coördineren van bestellingen en leveringen, en draagt bij aan de klanttevredenheid van onze organisatie. Ben jij die energieke en klantgerichte persoon die het verschil maakt? Lees dan snel verder!

• minimaal 1 jaar, kans op langere tijd
• Winschoten
• Internationaal bedrijf
• 32 tot 40 uur

Jij bent een communicatieve, klantgerichte en nauwkeurige professional. Je hebt een sterke interesse in klantenservice en orderverwerking en weet hoe je klanten te woord moet staan, ook in stressvolle situaties. Je hebt de volgende eigenschappen:

• Communicatief sterk: Je weet helder en vriendelijk te communiceren, zowel met klanten als collega's.
• Proactief: Je pakt zaken snel op en denkt graag mee om processen te verbeteren.
• Organisatorisch sterk: Je kunt goed omgaan met meerdere taken tegelijk en behoudt het overzicht.
• Vloeiend in Tsjechisch: Je spreekt en schrijft vloeiend Tsjechisch, zodat je klanten op een professionele manier kunt ondersteunen.
• Oog voor detail: Je zorgt ervoor dat orders correct en op tijd verwerkt worden.

Als Support Medewerker ben jij verantwoordelijk voor het verwerken en boeken van orders voor de Tsjechische klanten. Je hebt dagelijks contact met zowel klanten als leveranciers en vervoerders, waarbij je zorgt voor een optimale coördinatie en afhandeling van bestellingen. Je bent een belangrijke schakel in het proces en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt.

• Bestellingen verwerken van Tsjechische klanten via diverse kanalen.
• Coördineren van leveringen door contact te houden met Tsjechische leveranciers en vervoerders.
• Je beantwoordt vragen van klanten met betrekking tot hun bestellingen, levertijden en eventuele problemen. Je zorgt ervoor dat de klant altijd op de hoogte is van de status van hun order.
• Je bewaakt de voortgang van alle orders en zorgt voor een tijdige en accurate levering.
• Je informeert klanten over de voortgang van hun bestellingen en lost eventuele problemen of vertragingen snel en effectief op.

Dit is een toonaangevend bedrijf in de papierindustrie, gevestigd in het noorden van Nederland. Ze zijn gespecialiseerd in de handel van secundaire grondstoffen en bieden innovatieve oplossingen voor een duurzamere toekomst.

Je werkt samen met een internationaal team van professionals die zich inzetten voor kwaliteit, efficiëntie en klanttevredenheid. Dankzij de open cultuur en informele sfeer krijg je volop ruimte om je vaardigheden verder te ontwikkelen.

Zoals ze in Tsjechië zeggen:
"Kdo hledá, najde." – "Wie zoekt, zal vinden." We hopen dat jij de uitdaging aanpakt en bij ons komt werken!
Eerst nog even wat vragen? Dan kan je het beste even bellen.