Fraude, oplichting en financieel-economische criminaliteit – complexe en impactvolle onderwerpen. Krijg jij energie van het analyseren en oplossen van verdachte transacties? Ben jij een kritische denker met een scherp oog voor detail? Dan is deze functie bij ING iets voor jou!

• Salaris: €20,34 bruto per uur (schaal 8)
• Tijdelijk met uitzicht op overname
• WFT-Basis halen op onze kosten
• 36 uur in de week, met verschillende diensten
• Werken bij een toonaangevende bank
• Hybride werken na inwerkperiode

Je bent analytisch sterk, stressbestendig en weet snel de kern van een probleem te achterhalen. Je werkt zorgvuldig en schakelt makkelijk tussen verschillende taken.

• Hbo-/Wo diploma (of vergelijkbaar werk- en denkniveau);
• WFT-basis certificaat (of bereid dit te behalen);
• Affiniteit met fraude, oplichting en financieel-economische criminaliteit;
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels (woord & schrift);
• Flexibele inzetbaarheid: beschikbaar van maandag t/m zondag tussen 07:00 – 24:00 uur.

Als Fraud Alert Specialist spoor je fraude en oplichting op door alerts te analyseren en verdachte transacties te signaleren. Je hebt veel telefonisch contact en behandelt fraudecases waarbij klanten financiële schade hebben geleden. Je neemt preventieve maatregelen en beoordeelt schadevergoedingen. Naast telefonie werk je aan backoffice taken en operationele processen. Je schakelt snel tussen direct handelen en diepgaand onderzoek.

• 60-70% telefonisch contact met klanten en betrokken partijen;
• Preventieve maatregelen nemen om verdere schade te voorkomen;
• Analyseren en verwerken van fraudealerts en verdachte transacties;
• Schadeclaims beoordelen en afhandelen.

Bij ING in Leeuwarden werk je in een energieke en hechte omgeving, waar collega’s samenwerken om klanten te beschermen tegen fraude. Je maakt deel uit van een betrokken team waarin kennis delen en elkaar versterken centraal staan. Er is volop ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien. Met een combinatie van thuiswerken en kantoor dagen zorgen we voor een fijne balans tussen focus en samenwerking. Hier werk je niet alleen aan veiligheid, maar ook aan je eigen toekomst.

• Reiskosten- en thuiswerkvergoeding;
• Opbouwen van 13e maand;
• Minimaal 6 avonden en 1 weekend per maand werken (meer mag altijd);
• Werken bij een toonaangevende bank met doorgroeimogelijkheden.

Ben jij de fraudefighter die wij zoeken? Solliciteer nu en maak impact!