Word jij er blij van om mensen de ondersteuning te bieden die ze nodig hebben, maar ook dat stapje meer te zetten? Dan hebben wij dé functie voor jou bij bol. Als klantenservice medewerker geef jij een persoonlijke draai aan het klantcontact en weet jij out of the box te denken. De startdatum voor deze functie is 12 mei.

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

• Mogelijkheid tot hybride werken
• 24-32 of 32-40 uren werken
• Veel ruimte voor eigen inbreng
• Relaxen in de massagestoel of ontladen in de gym
• Uitzicht op een vast contract
• Volop kansen en trainingsmogelijkheden binnen bol

Jij bent de perfecte match als klantenservice medewerker bij bol als:

• Je bent beschikbaar voor minimaal 32 uur;
• Je bent minimaal één jaar beschikbaar;
• Je beschikt minimaal over een MBO-4 diploma;
• Je bent de eerste twee weken fulltime beschikbaar voor de training;
• Je hebt ervaring in klantcontact.

Geen dag als klantenservice medewerker bij bol is hetzelfde. Je start met een kop koffie en een praatje met collega’s, checkt je planning en gaat vol energie aan de slag. Je helpt klanten via mail en telefoon en overlegt tussendoor met je team om de dag soepel te laten verlopen. Tussendoor is er tijd voor een potje tafelvoetbal of relaxen in de massagestoel. Wat jouw werk als klantenservice medewerker écht leuk maakt? De vrijheid om een persoonlijke touch toe te voegen, zoals een klant verrassen met kattensnoepjes bij haar bestelling. Daarnaast kun je je ontwikkelen met side-projects, zoals creatief schrijven. Zo blijft je werk als klantenservice medewerker niet alleen afwisselend, maar ook uitdagend.

Werken als klantenservice medewerker bij bol is meer dan zomaar een baan. Op het hoofdkantoor in Utrecht kom je terecht in een open en informele werkomgeving waar jij je ideeën kunt delen en je eigen groei kunt vormgeven. Je krijgt volop ruimte om jezelf te zijn en je talenten te ontdekken. In je pauze kun je lekker buiten zitten aan de picknicktafels met collega's of genieten van een lekkere lunch in één van de bol restaurants. Het is een plek waar jouw stem telt en je werk als klantenservice medewerker uniek is.

• Werktijden: maandag t/m zondag tussen 8:00 uur en 23:00 uur;
• Toeslagen: 100% op zondagen en feestdagen en 50% in de avond (tussen 21:00 en 23:00);
• Reiskostenvergoeding van €0,23 p/km en OV volledig vergoed;
• Internetvergoeding van €9,23 per week;
• Het hoofdkantoor in Utrecht is gemakkelijk te bereiken, zowel met de shuttlebus vanaf Utrecht CS als met de auto.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem. Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.