Ben jij servicegericht, zorgvuldig en heb je interesse in gemeentelijke dienstverlening? Dan zijn wij op zoek naar jou! De gemeente Hoeksche Waard is op zoek naar een enthousiaste Baliemedewerker burgerzaken. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verder.

• € 2700 - € 3800 op basis van je werkervaring
• 24 uur per week werken
• Opdracht tot eind 2025, met kans op verlenging
• Werkervaring opdoen binnen de overheid
• Pensioen opbouwen via Randstad
• Werken op de maandag, woensdag en vrijdag

Als Baliemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de gemeente Hoeksche Waard. Je bent gastvrij, proactief, empathisch en stressbestendig, en zorgt ervoor dat iedere bezoeker zich welkom voelt. Je hebt een passie voor klantcontact en weet goed meerdere taken tegelijk te beheren, zelfs in drukke situaties. Daarnaast herken je jezelf in de volgende punten:

• Je hebt een afgeronde mbo-opleiding;
• Je hebt ervaring in een dienstverlenende rol met administratieve taken;
• Ervaring binnen het vakgebied burgerzaken is gewenst;
• Je hebt eigen vervoer voor reizen tussen de servicepunten Oud-Beijerland en Maasdam;
• Je bent beschikbaar op maandag, woensdag en vrijdag.

Als baliemedewerker burgerzaken ben je dagelijks in contact met onze inwoners, organisaties en ondernemers, zowel telefonisch als persoonlijk. Je verstrekt diverse producten en diensten aan de balies, zoals paspoorten, rijbewijzen en gehandicaptenparkeerkaarten. Daarnaast beoordeel en behandel je digitale aanvragen, zoals verhuizingen en uittreksels, en zorg je voor de administratieve afhandeling hiervan. Je maakt deel uit van het inwonersloket, waar inwoners terecht kunnen met uiteenlopende vragen, zoals over vergunningen, schulden, Wmo-zaken of uitkeringen. Je dagen zullen er dus in grote lijnen als volgt uitzien:

• Je hebt dagelijks (telefonisch) contact met inwoners, organisaties en ondernemers;
• Je verstrekt producten en diensten aan de balies;
• Je beoordeelt en verwerkt digitale aanvragen, zoals verhuizingen en uittreksels;
• Je beantwoordt vragen over vergunningen, problemen met schulden, vragen over Wmo of uitkeringen.

Als medewerker Burgerzaken ben jij het gezicht van onze gemeente, het hart van service en gastvrijheid. Jouw dagelijkse taak is het bieden van uitstekende dienstverlening aan inwoners, organisaties en ondernemers, samen met je team van 11 collega's. Je werkt volgens een vast rooster van 08:30 tot 17:00 uur, met af en toe een avonddienst tijdens de avondopenstelling. Je dag is gevarieerd: 's ochtends help je inwoners of ondernemers aan de balie in Maasdam, terwijl je 's middags andere taken achter je bureau in het gemeentehuis in Oud-Beijerland vervult.

Herken jij je in bovenstaande omschrijving? Solliciteer dan direct. Hoe eerder, hoe beter en vertel gelijk in een paar zinnen waarom jij de perfecte kandidaat bent!