Ben jij het visitekaartje dat mensen graag horen? Heb je een warme stem, een luisterend oor en een talent voor het snel schakelen tussen verschillende vragen? Dan zijn we op zoek naar jou! Voor een dynamische organisatie in de regio Geldrop-Mierlo zoeken we een enthousiaste telefoniste/medewerker Publiekszaken die het eerste aanspreekpunt wil zijn voor inwoners, bedrijven en instellingen.

• Salaris tussen €2.288 en €3.174
• Geldrop
• Kans op vast contract
• Telefoniste
• 28-36 uren

Jij bent een klantgericht en communicatief sterk persoon. Je bent enthousiast, positief ingesteld en hebt een open mind. Je bent trots om het visitekaartje van de organisatie te zijn. Verder:

• Ben je vriendelijk, daadkrachtig en kun je goed luisteren.
• Analyseer je vragen snel en weet je door te vragen om de kern te achterhalen.
• Heb je minimaal 2 jaar ervaring in een soort gelijke functie.
• Heb je bij voorkeur ervaring met baliewerkzaamheden of een telefonisch informatiecentrum, idealiter bij een gemeente.
• Kennis van iBurgerzaken, Djuma en JCC software is een pluspunt

Als telefoniste/medewerker Publiekszaken ben jij de stem van de organisatie. Je beantwoordt inkomende telefoontjes, informeert bellers, verbindt door naar de juiste afdelingen en beantwoordt eenvoudige vragen zelfstandig. Je zorgt voor een vriendelijke en professionele eerste indruk.

Stel je voor: de telefoon gaat, je neemt op met een glimlach in je stem. Een inwoner heeft een vraag over afvalinzameling, een ondernemer wil weten hoe hij een vergunning aanvraagt. Jij luistert aandachtig, geeft heldere informatie en zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord en geholpen voelt.

Je komt terecht bij een organisatie in Geldrop-Mierlo met een team van ongeveer 230 professionals. De sfeer is open, sociaal en gericht op ontwikkeling. Er wordt veel waarde gehecht aan korte lijnen, efficiënt werken en professionele oplossingen. Diversiteit is belangrijk, en de organisatie streeft ernaar een afspiegeling te zijn van de samenleving. Je komt te werken in een team van ongeveer 30 collega's binnen het team Publiekszaken, specifiek in de eerste lijn met 12 directe collega's.

Solliciteer snel op deze vacature!