Ben jij iemand die proactief klanten kan ondersteunen en geniet je ervan om anderen te helpen? Kun je met zelfvertrouwen gesprekken voeren en ervoor zorgen dat de klant alles begrijpt? Dan zou DPG een uitstekende match voor jou kunnen zijn.

• Goed salaris: vanaf € 16,15 bruto per uur!
• 24 - 36 uur per week, ook zaterdag
• Makkelijk te bereiken in Amsterdam
• Een gedreven team met leuke collega's
• Goede bonusregeling: tot € 1000 bruto per maand
• Een abonnement naar keuze

Jij bent de persoon die klanten helpt met hun vragen, problemen en verzoeken. Jij bent het eerste aanspreekpunt en bent hét gezicht van DPG Media. Als klantenservice medewerker zorg je ervoor dat elke klant zicht gehoord en geholpen voelt. Met een vriendelijke houding en geduldige aanpak werk je eraan om de klanttevredenheid hoog te houden.

• Je kunt werken in Amsterdam;
• Je kunt 24 - 36 of 16 - 24  uur per week beschikbaar zijn;
• Je bent communicatief vaardig;
• Je spreekt en schrijft de Nederlandse taal vloeiend;
• Je bent gedreven om de klant zo goed mogelijk te helpen

Als klantenservicemedewerker bij DPG Media heb je dagelijks contact met abonnees die met allerlei vragen komen. Of het nu gaat om hun abonnement, facturen, bezorging of het gebruik van de app, jij staat klaar om ze te helpen.
Je doet je best om te zorgen dat de klant blij is met wat ze lezen, maar soms veranderen hun wensen of zijn er klachten. Jij luistert goed naar wat de klant nodig heeft en stelt een passend abonnement of alternatief voor. Ook kun je trouwe klanten vertellen over extra voordelen als ze een ander DPG Media-abonnement willen afsluiten.

Als enthousiaste klantenservicemedewerker ga je aan de slag bij de grootste mediagroep van Nederland, waar je werkt met bekende merken zoals de Volkskrant, Donald Duck, Autoweek, Libelle en Nu.nl. Dit bedrijf heeft hoge verwachtingen van zowel hun producten als hun medewerkers. De sfeer is informeel en recht door zee, dus als je van aanpakken houdt, pas je hier perfect.
Je begint met een betaalde training in Amsterdam, waar je goed wordt ingewerkt en begeleid. Daarna kun je genieten van een fijne mix tussen werken op kantoor en thuiswerken.

Ben jij net zo enthousiast over deze functie bij DPG Media? Solliciteer dan zeker.

Na je sollicitatie nemen wij zo snel mogelijk contact met je op. Heb je nog vragen? Aarzel niet om contact met ons op te nemen.