Voor ABN AMRO zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker voor zakelijke ondersteuning. Je gaat daarbij zzp'ers, de mkb en grootzakelijk klanten in Diemen helpen. Heb jij affiniteit met ondernemers, ben jij klantgericht en wil jij de beste service verlenen? Dan kan! Solliciteren kan nu via je CV of een game. Je kan in oktober of later starten op de afdeling klantenservice medewerker zakelijk. Je hebt voor de zakelijke klantenservice geen WFT-certificaat nodig.

• Een uurloon van € 15,90;
• Je kan tussen de 32 tot 36 uur werken;
• Verschillende doorgroeimogelijkheden;
• Kans op overname door ABN AMRO;
• Hybride werken: thuis en op kantoor;
• Makkelijk te bereiken met het OV.

Als klantenservice medewerker op de afdeling Business Contacts ben jij het eerste aanspreekpunt voor diverse zakelijke klanten. Door jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling zorg jij voor de juiste klantbeleving. Jij bent de klantenservice medewerker zakelijk die we zoeken omdat:

• Je sterke communicatieve vaardigheden hebt;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed;
• Je hebt een dienstverlenende- en servicegerichte instelling;
• Je zet graag een extra stap voor de klant;
• Je hebt affiniteit met de bancaire sector.

De training start op de algemene zakelijke afdeling, daarna zul je snel de overstap maakt naar een specalisatie . Bij ABN AMRO bellen zzp’ers, de mkb en grootzakelijke klant naar jou als zij vragen hebben over dagelijkse bankzaken. Dit zouden diverse vragen kunnen zijn over; internetbankieren, de app, betaalpassen, overboekingen of wijzigingen in het bedrijf. Zo werk je altijd vanuit het belang van de klant en de toekomst van de bank. De klant wil graag professioneel en secuur geholpen worden en met jouw oog voor verbetering kan jij daar een bijdrage aan leveren.

• Je zult zakelijke klanten van ABN AMRO telefonisch te woord staan;
• De klant belt jou om bijvoorbeeld gegevens te wijzigen of heeft een vraag over internetbankieren;
• Je spreekt alle lagen binnen een bedrijf; van de CEO tot aan de medewerker van de administratie.

Binnen ABN AMRO is de functie zakelijk klantenservice medewerker vaak het vertrekpunt voor een mooie carrière. Bij ABN AMRO en Randstad staat jouw persoonlijke ontwikkeling centraal. Een vervolgstap kan bijvoorbeeld een coachende- en ondersteunende rol binnen afdeling zijn. Je kunt dan ook nieuwe collega’s gaan inwerken. Wil je WFT's behalen? Dat kan ook! Samen met jouw teamlead stel jij een ontwikkelpad samen en kun je naar een intern ABN AMRO contract toewerken. Je komt te werken op de afdeling Business Contacts.
Maar hoe ziet het proces er uit voordat je kan beginnen? Hieronder een opsomming zodat je weet waar je aan toe bent:

• Wanneer je solliciteert krijg je zo snel mogelijk een uitnodiging via de mail voor een Game Based Assessment;
• Als de test is behaald heb je een telefonische intakegesprek met een recruiter van Randstad;
• Na het positieve gesprek met de recruiter ga je op klikgesprek bij de bank.

Ben jij nieuwsgierig naar meer? Of klinkt dit als jouw volgende stap? Reageer nu door op de knop ‘Solliciteren’ te klikken. Upload je CV en vergeet niet een korte, persoonlijke motivatie achter te laten waarom jij de beste kandidaat bent voor de functie!