Ben je servicegericht en denk je graag mee met de klant? Houd je ervan om zakelijke klanten te ondersteunen en wil je bijdragen aan een duurzamere wereld? Dan ben jij degene die we zoeken voor ons zakelijke klantenserviceteam bij Vattenfall. Als klantenservice medewerker krijg je de kans om klanten te helpen met hun energievraagstukken en jezelf verder te ontwikkelen. Klinkt interessant? Lees verder.

• €16,54 bruto per uur
• Goed bereikbaar met het OV
• 32 - 40 uur beschikbaar
• Tijd voor zelf ontwikkeling en doorgroeien
• Werken bij een groot duurzaam bedrijf
• Werktijden 08:00 tot 18:00 van maandag t/m vrijdag

Kun jij makkelijk schakelen tussen verschillende klanten en complexe situaties? Of het nu gaat om een vraag over contracten, hulp bij verduurzaming, of het oplossen van een probleem, jij weet de klant van begin tot eind te begeleiden. Met jouw proactieve houding neem je het heft in handen tijdens gesprekken en deel je adviezen, zelfs als de klant daar niet expliciet om vraagt. Jij begrijpt wat nodig is om klanten echt verder te helpen.

Als klantenservice medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor groot zakelijke klanten. Ze bellen je met uiteenlopende vragen: van betalingen en meterstanden tot advies over duurzame energieoplossingen en voordelige energiedeals. Jij zorgt ervoor dat elke klant snel en vakkundig geholpen wordt.

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands;
• Je kunt goed luisteren naar de klantvraag en de behoefte daarachter herkennen;
• Je durft passend advies te geven aan grootschalige klanten;
• Je bent begripvol en handelt oplossingsgericht;
• Je hebt minimaal MBO 4 werk -en denkniveau, met ervaring in de klantenservice.

Als klantenservice medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor groot zakelijke klanten. Ze bellen je met uiteenlopende vragen: van betalingen en meterstanden tot advies over duurzame energieoplossingen en voordelige energiedeals. Jij zorgt ervoor dat elke klant snel en vakkundig geholpen wordt.
Maak je geen zorgen als je nog niet alles weet! Je begint met een uitgebreide, betaalde training van vijf tot zes weken. Hier leer je alles over onze producten, systemen en hoe je het beste gesprekken kunt voeren. De training vindt plaats op kantoor, maar zodra je volledig bent ingewerkt, kun je deels vanuit huis werken.

Bij Vattenfall werk je in een moderne, informele en energieke omgeving. We hebben een hecht team waarin samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Jouw ideeën zijn welkom, en we moedigen je aan om mee te denken over hoe we onze processen en klantcontact kunnen verbeteren. Naast hard werken, houden we van gezelligheid: teamuitjes, borrels en andere activiteiten horen er gewoon bij.

• Je gaat werken op het moderne hoofdkantoor van Vattenfall in Amsterdam;
• 32-40 uur per week. Van maandag t/m vrijdag flexibel tussen 08:00 en 18:00 uur;
• Startdatum is 27 januari;
• Je bent 6 weken beschikbaar voor de training;
• Alle ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Spreekt deze functie als klantenservice medewerker bij Mediahuis jou aan? Solliciteer dan snel.