Ben jij een kei in dienstverlenend en administratief werk? Sta je open om meer te leren over Nederlandse belasting- en sociale zekerheidsstelsel? Of heb je al de kennis en ervaring? Mooi, want dan hebben wij de volgende leuke functie als invorderingsmedewerker klaar staan voor jou.

• Een startsalaris van € 2.971 tot € 3.073 per maand
• Vakantiegeld + eindejaarsuitkering!
• Mogelijkheid tot vakgerichte opleiding te volgen
• Een fulltime werkweek van 36 uur. Geen weekenden!
• Een groot en professioneel, maar ook hecht team
• Goede reiskostenregeling

Belastingen, aanslagen en overheden. Voor de meeste van ons een ver-van-onze-bedshow, maar voor jou wellicht een roeping. Dat vraagt natuurlijk goede communicatieve skills, klantgerichtheid en empathie. Daarnaast is kennis van het Nederlandse belasting- en sociale zekerheidsstelsel ook lekker meegenomen en raak je niet snel in de stress van kleine lettertjes en cijfertjes.

• Je hebt mbo-niveau 4 denk- en werkvermogen
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands
• Je kunt goed luisteren, informeren, adviseren en beargumenteren
• Je staat stevig in je schoenen over de telefoon
• Kennis van het Nederlandse belasting- en sociale zekerheidsstelsel is een pre maar zeker niet noodzakelijk!
• Je wordt niet bang van cijfertjes

In deze baan ben jij de belangrijke schakel tussen inwoners en de gemeentes. Je hebt dagelijks telefonisch contact met inwoners van gemeentes en geeft hen advies op maat die voort komt uit kennis. Iedere situatie is anders, net als ieder mens en iedere vraag. Dit kunnen vragen zijn m.b.t. afvalstoffenheffingen of over herinneringen en aanmaningen die zijn gestuurd, nadat er door de inwoner niet wordt betaald.

Mochten inwoners financiële problemen hebben, dan onderzoek jij de betalingsmogelijkheden en maak je met hen passende afspraken. Kan iemand het écht niet betalen, dan kijk je samen of er ruimte is voor een kwijtschelding.

Beschik je nog niet over voldoende kennis? Maak je niet druk! We leren je veel on the job en gaan er zeker niet vanuit dat je alles al weet!

• Je bent leergierig en vind het interessant om te weten te komen over het Nederlandse belasting- en sociale zekerheidsstelsel.
• Je informeert en adviseert inwoners over betalingswijzen, betalingstermijnen en openstaande bedragen
• Je behandelt bijkomende correspondentie op het gebied van invorderingen, zoals verzoeken om uitstel van betaling, kwijtschelding en bezwaarschriften
• Je houdt de administratie uitstekend bij

Jaarlijks sturen gemeentes duizenden brieven de deur uit naar haar inwoners over afvalstoffenheffingen, rioleringsheffingen en de WOZ-belasting. Onderwerpen waar veel om te doen is en voor velen ook vragen bij komen.

Om de druk van de ketel bij gemeentes af te halen worden bedrijven als deze in de hand genomen om in contact te staan met inwoners. Zij handelen belastingtechnische zaken af en staan in contact. Daarnaast sturen zij herinneringen, aanmaningen en vorderingen op namens gemeentes.

Zie jij jezelf al helemaal werken bij deze opdrachtgever? Reageer dan snel, want ingevuld = ingevuld!